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ROCKWELL-罗克韦尔自动化

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罗克韦尔自动化在上海设立了亚太(北区)技术支持中心

信息发布:ROCKWELL-罗克韦尔自动化 发布时间:2010-3-10 浏览次数:

       (上海) 罗克韦尔自动化亚太(北区)技术支持中心于2010年1月1日正式投入日常服务运作。 作为罗克韦尔自动化亚太技术支持中心的组成部分,该中心将为广大罗克韦尔自动化中国用户提供电话支持,在线中文网络即时沟通以及中文电子邮件服务。中心位于罗克韦尔自动化(中国)公司总部大楼六层,所有技术支持人员均可以中英文响应中国本地用户的服务请求。设立之初,该技术中心的成员从罗克韦尔自动化(中国)有限公司工程队伍中有丰富经验的工程师中选出,并且,从美国克利夫兰技术支持中心派遣一位最有经验的工程师来上海提供现场支持。

  正如罗克韦尔自动化(中国)有限公司董事总经理欧瑞韬先生所指出的那样,“中国的增长如此令人印象深刻。为了在今后更好地响应这样的增长,我们新成立的技术支持中心将致力于以当地语言为客户提供更迅速、性价比更高的支持服务”。

  罗克韦尔自动化亚太区服务总监Cathy Langlois表示:“为了更好更快速地响应中国本地用户的技术支持需求,罗克韦克自动化决定在中国上海投资成立技术支持中心,从而更近距离地理解罗克韦尔自动化中国用户的所面临的问题和要求,增强对中国用户的技术支持和服务响应,为罗克韦尔自动化中国用户的发展提供可靠的技术保障。”

  罗克韦尔自动化全球远程支持服务总监Gary Pearsons补充道:“作为以当地语言支持亚洲用户计划的增进部分,我们正在将罗克韦尔自动化知识库翻译成当地语言,为用户提供更好的支持。”

 

关于罗克韦尔自动化
罗克韦尔自动化有限公司(NYSE: ROK)在全球工业自动化动力、控制与信息技术解决方案等领域占据领先地位,致力于帮助客户提高他们的竞争优势。罗克韦尔自动化公司整合了工业自动化领域的知名品牌,其中包括艾伦-布拉德利(Allen-Bradley®)的控制产品和工程服务及罗克韦尔软件(Rockwell Software®)开发的自动化管理软件。罗克韦尔自动化总部位于美国威斯康星州密尔沃基市,在80多个国家设有分支机构,现有雇员约19,000人。

罗克韦尔自动化在中国
在中国,罗克韦尔自动化拥有超过1,500多名雇员,并设有28个销售机构(包括香港和台湾地区)。目前已成立5个培训中心,1个研发中心,大连软件开发中心,深圳、上海和北京OEM应用开发中心,上海生产基地。公司与国内几十家授权渠道伙伴及43所大学开展了积极的合作,共同为制造业提供广泛的世界一流的产品与解决方案、服务支持及技术培训。

“Listen Think Solve”(倾听、倾心、倾力)
“Listen Think Solve” (倾听、倾心、倾力),旨在更好地表明罗克韦尔自动化致力于倾听客户所需,以最好的自动化技术经验,工业控制与信息解决方案全力解决客户的问题,为客户成功和增长提供帮助。
 

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